الذكاء الاصطناعي يغزو مطاعم الوجبات السريعة المُفضلة لديك بحلول نهاية 2025

المُلخص:

• Yum! Brands تعلن عن شراكة رسمية مع Nvidia
• 500 موقع جديد من Taco Bell وPizza Hut وKFC وHabit Burger ستحصل على خدمة طلبات السيارات بالذكاء الاصطناعي بحلول نهاية عام 2025
• من المتوقع أن يجعل الذكاء الاصطناعي مطاعم الوجبات السريعة أكثر كفاءة، ولكن هل هذا شيء جيد؟

في العام الماضي، قامت Yum! Brands، الشركة المالكة لـTaco Bell وPizza Hut وKFC، بإدخال الذكاء الاصطناعي إلى بعض مواقع خدمة طلبات السيارات. تخطط الشركة الآن لطرح خدمة طلبات الذكاء الاصطناعي في 500 مطعم مختلف في وقت لاحق من هذا العام.

إذا كنت قد زرت أحد المطاعم التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي يزيد عددها عن 100 مطعم في 13 ولاية أمريكية، فربما تكون قد طلبت بالفعل Crunchwrap Supreme من خلال التحدث إلى الذكاء الاصطناعي. بالنسبة للباقين ممن لم يجربوا بعد خادم الذكاء الاصطناعي، فقد يقدم أقرب Taco Bell أو Pizza Hut أو KFC أو Habit Burger الخدمة قريبًا.

في بيان صحفي، أعلنت Yum! Brands عن شراكة جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي مع Nvidia والتي ستشهد تطبيق الذكاء الاصطناعي في بعض مطاعم الشركة البالغ عددها 61,000 مطعم حول العالم. في الواقع، تعد الشركة “أول شريك مطعم للذكاء الاصطناعي من Nvidia”.

تخطط “Yum! وNvidia لتحويل مستقبل تناول الطعام من خلال إطلاق تطبيقات الذكاء الاصطناعي القابلة للتطوير بسرعة وموثوقية وبأسعار معقولة”. لكن ماذا يعني ذلك بالضبط؟

حسنًا، ستتلقى المطاعم المختارة لتطبيق الذكاء الاصطناعي هذا عوامل ذكاء اصطناعي مؤتمتة بالصوت لأخذ الطلبات، والتي تقول الشركة إنها “ستطور عمليات خدمة طلبات السيارات ومراكز الاتصال من خلال الذكاء الاصطناعي للمحادثة”.

في أماكن أخرى، سيتم تحسين الجانب التشغيلي للمطاعم بواسطة الذكاء الاصطناعي، حيث ذكرت Yum! أن الذكاء الاصطناعي سيساعد في التحليلات لضمان أداء أفضل للمواقع.

نوافذ خدمة السيارات بالذكاء الاصطناعي، نعم من فضلك (في ظل ظروف معينة)

أنا أحب الوجبات السريعة تمامًا مثل أي شخص آخر. وفي الواقع، أكره نوافذ خدمة السيارات لأنني أشعر بالرهبة غالبًا عندما أنزل نافذتي لأتحدث إلى شخص ما عبر جهاز الاتصال الداخلي.

هل سيؤدي استبدال موظفي خدمة السيارات بالذكاء الاصطناعي إلى تحسين تجربة الوجبات السريعة بالنسبة لي؟ أعتقد أن ذلك يعتمد على ما إذا كنت تعتقد أن الفهم البشري أفضل من الذكاء الاصطناعي.

أنا شخصياً أؤيد تمامًا مطاعم الوجبات السريعة الأكثر كفاءة طالما أن استخدام الذكاء الاصطناعي لا يحل محل العاملين من البشر. إذا سمحت هذه الشراكة مع Nvidia لشركة Yum! بتسريح آلاف الموظفين، فأخشى من النزوح الجماعي للمطاعم الذي سنشهده خلال السنوات القليلة المقبلة.

كما هو الحال دائمًا، استخدم الذكاء الاصطناعي لاستكمال وتسهيل وظائف موظفيك وستكون فائزًا. استخدم الذكاء الاصطناعي ليحل محل البشر، وهذه هي المنطقة الخطرة التي تبرر المتشككين في الذكاء الاصطناعي.

هناك شيء واحد مؤكد، إذا كنت تكره الذكاء الاصطناعي، فقد تكون قد اكتشفت للتو اختراقًا ملحميًا للياقة البدنية. لأنه الآن هناك فرصة ألا ترغب أبدًا في طلب الطعام من مطعم KFC المحلي مرة أخرى.