دعوى قضائية ضد Apple بسبب تأخير خدمة Apple Intelligence

تواجه شركة Apple دعوى قضائية بسبب مزاعم تتعلق بالإعلان الكاذب والمنافسة غير العادلة بشأن التأخير في إطلاق بعض مزايا Apple Intelligence الخاصة بها. وتثير هذه الدعوى القضائية تساؤلات حول قدرة Apple على المنافسة في قطاع الذكاء الاصطناعي، خاصةً مع تأخرها في إطلاق مزايا Apple Intelligence الموعودة.

روجت شركة التكنولوجيا بشكل كبير لأدوات Apple Intelligence المدعومة بالذكاء الاصطناعي عندما تم الكشف عنها لأول مرة في مؤتمر المطورين في يونيو 2024، وبينما شقت بعض المزايا طريقها إلى أجهزتها المختلفة منذ ذلك الحين، كشفت الشركة مؤخرًا أن بعض أدوات الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدمًا – بما في ذلك المساعد الصوتي Siri – لن تكون جاهزة حتى عام 2026.

رفعت الدعوى يوم الأربعاء في محكمة المقاطعة الأمريكية في سان خوسيه، وذكرت Axios لأول مرة، أن إعلانات Apple لـ Apple Intelligence “غمرت الإنترنت والتلفزيون ووسائل الإعلام الأخرى لخلق توقع واضح ومعقول لدى المستهلك بأن هذه المزايا التحويلية ستكون متاحة عند إصدار iPhone”.

وتابعت الدعوى: “أدى ذلك إلى إثارة غير مسبوقة في السوق، حتى بالنسبة لشركة Apple، كما كانت الشركة تعلم، وكجزء من جهود Apple المستمرة لإقناع المستهلكين بالترقية بسعر أعلى ولتمييز نفسها عن المنافسين الذين يُعتبرون فائزين في سباق التسلح بالذكاء الاصطناعي”.

وذكرت أنه على عكس مزاعم Apple بقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، “قدمت المنتجات نسخة محدودة بشكل كبير أو غائبة تمامًا من Apple Intelligence، مما أدى إلى تضليل المستهلكين بشأن فائدتها وأدائها الفعليين”.

وأضافت الدعوى أنه “الأسوأ من ذلك”، روجت Apple لمنتجاتها “بناءً على قدرات الذكاء الاصطناعي المبالغ فيها، مما دفع المستهلكين إلى الاعتقاد بأنهم يشترون جهازًا بمزايا غير موجودة أو تم تحريفها ماديًا”.

تطالب الدعوى، التي رفعت يوم الأربعاء في محكمة المقاطعة الأمريكية في سان خوسيه، بوضع دعوى جماعية وتعويضات للعملاء الذين اشتروا أحدث أجهزة iPhone والأجهزة الأخرى القادرة على تشغيل Apple Intelligence، حيث تزعم الدعوى أن هؤلاء العملاء لم يتلقوا مزايا Apple Intelligence التي وعدت بها شركة التكنولوجيا العملاقة.

في وقت سابق من هذا الشهر، أكدت Apple أنها “تعمل على Siri أكثر تخصيصًا، مما يمنحها المزيد من الوعي بسياقك الشخصي، بالإضافة إلى القدرة على اتخاذ إجراءات نيابةً عنك داخل تطبيقاتك وعبرها”، لكنها أضافت: “سيستغرق الأمر منا وقتًا أطول مما كنا نظن لتقديم هذه المزايا ونتوقع طرحها في العام المقبل”. في إشارة أخرى إلى الصعوبات وراء الكواليس، ذكرت Bloomberg يوم الخميس أن Apple قد أعادت هيكلة فريق القيادة المسؤول عن مزايا Siri المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Apple.

تسلط هذه القضية الضوء على مخاوف أوسع بشأن قدرة Apple على مواكبة التطور في قطاع الذكاء الاصطناعي التنافسي، حيث قد يؤدي التأخير في تقديم المزايا الموعودة إلى تآكل ثقة المستهلك مع إعطاء المنافسين مثل Google وMicrosoft ميزة في هذا المجال.

تواصلت Digital Trends مع Apple للتعليق على الدعوى القضائية وسنقوم بتحديث هذا المقال عندما نتلقى ردًا.