طور باحثو شركة Apple إطار عمل جديد لجعل الروبوتات غير البشرية تتحرك بشكل أكثر طبيعية وتعبيرية أثناء التفاعل مع الناس، مما يمهد الطريق لمساعدين روبوتيين أكثر جاذبية في المنازل وأماكن العمل. يقدم البحث، الذي نُشر هذا الشهر على arXiv، تصميم الحركة التعبيرية والوظيفية ELEGNT، والذي يسمح للروبوتات بنقل النوايا والعواطف والمواقف من خلال تحركاتها – بدلاً من مجرد إكمال المهام الوظيفية. كتب الباحثون من فريق الروبوتات في شركة آبل في ورقة بحثية: “لكي تتفاعل الروبوتات بشكل أكثر طبيعية مع البشر، يجب أن يدمج تصميم حركة الروبوت الصفات التعبيرية – مثل النية والانتباه والعواطف – جنبًا إلى جنب مع الاعتبارات الوظيفية التقليدية مثل إنجاز المهام والقيود المكانية وكفاءة الوقت”.
ركزت الدراسة على روبوت يشبه المصباح، يُذكرنا بشخصية “لوكسو جونيور” الكرتونية من إنتاج بيكسار، وقد تم تزويده بذراع آلية بستة محاور ورأس يحتوي على ضوء وجهاز عرض. قام الباحثون ببرمجة الروبوت بنوعين من الحركات: حركات وظيفية بحتة تركز على إكمال المهام، وحركات أكثر تعبيرية مصممة للتعبير عن الحالة الداخلية للروبوت.
في اختبار المستخدم الذي أُجري على 21 مشاركًا، أدت الحركات التعبيرية إلى تحسين ملحوظ في تفاعل الأشخاص مع الروبوت وتصورهم له. وكان هذا التأثير واضحًا بشكل خاص خلال المهام الاجتماعية مثل تشغيل الموسيقى أو الانخراط في محادثة، على الرغم من أنه كان أقل تأثيرًا في المهام الوظيفية البحتة مثل ضبط الإضاءة.
وقد أشار أحد المشاركين في الدراسة إلى أن “بدون المرح، قد أجد هذا النوع من التفاعل مع الروبوت مزعجًا بدلاً من أن يكون مرحبًا به وجذابًا”، مما يُسلط الضوء على كيف أن الحركات التعبيرية جعلت حتى سلوكيات الروبوت التي يحتمل أن تكون تدخلية أكثر قبولًا.
اختبارات المستخدم تكشف عن فجوة عمرية في تفضيلات حركة الروبوت
تأتي هذه الدراسة في الوقت الذي تستكشف فيه شركات التكنولوجيا الكبرى بشكل متزايد مجال روبوتات المنازل. وبينما تركز معظم روبوتات المنازل الحالية مثل روبوتات المكانس الكهربائية بشكل كامل على الوظيفة، يشير هذا العمل إلى أن إضافة حركات طبيعية أكثر تعبيرًا يمكن أن تجعل الروبوتات المستقبلية رفقاء أكثر جاذبية.
ومع ذلك، يشير الباحثون إلى أن التوازن أمر بالغ الأهمية. لاحظ أحد المشاركين أنه “يجب أن يكون هناك توازن بين التفاعل من خلال الحركة وسرعة إنجاز المهمة الموكلة، وإلا فقد يشعر الإنسان بعدم الصبر”.
كما وجدت الدراسة أن المشاركين الأكبر سنًا كانوا أقل تقبلاً لحركات الروبوت التعبيرية، مما يشير إلى أن سلوك الروبوت قد يحتاج إلى تخصيص بناءً على تفضيلات المستخدم.
مستقبل الروبوتات الاجتماعية: إيجاد التوازن المثالي بين الوظيفة والتعبير
في حين نادرًا ما تناقش Apple أبحاثها في مجال الروبوتات علنًا، إلا أن هذا العمل يقدم تلميحات مثيرة للاهتمام حول كيفية تعامل عملاق التكنولوجيا مع الروبوتات المنزلية المستقبلية. تقترح الدراسة حدوث تحول جوهري في تصميم الروبوتات: فبدلاً من التركيز فقط على ما يمكن للروبوتات فعله، يجب على الشركات أن تفكر في كيفية جعل الروبوتات الناس يشعرون بالراحة.
لا يكمن التحدي القادم في برمجة الروبوتات لإكمال المهام فحسب، بل في جعل وجودها موضع ترحيب في أكثر مساحاتنا خصوصية. فمع انتقال الروبوتات من أرضيات المصانع إلى غرف المعيشة، قد لا يعتمد نجاحها على الكفاءة المطلقة بقدر ما يعتمد على قدرتها على قراءة الغرفة – حرفياً ومجازياً.
سيتم تقديم ورقة Apple البحثية في مؤتمر 2025 Designing Interactive Systems في ماديرا في يوليو القادم.
تشير النتائج إلى مستقبل يتطلب فيه تصميم الروبوتات مساهمات من مُصممي الرسوم المتحركة وعلماء النفس السلوكي بقدر ما يتطلب من المهندسين.
مع تزايد شيوع الروبوتات في المنازل وأماكن العمل، فإن جعلها تتحرك بطرق تبدو طبيعية بدلاً من أن تكون آلية قد يكون هو الفارق بين أداة أخرى منسية ورفيق لا غنى عنه حقًا. سيكون الاختبار الحقيقي هو ما إذا كانت شركات مثل Apple تستطيع ترجمة هذه الأفكار البحثية إلى منتجات لا يستخدمها الناس فحسب، بل يرغبون حقًا في التفاعل معها.
إذا كنت ترغب في إبهار مديرك، فإن VB Daily يُلبي احتياجاتك. فنحن نقدم لك المعلومات الداخلية حول ما تقوم به الشركات باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، بدءًا من التحولات التنظيمية ووصولًا إلى عمليات النشر العملية، حتى تتمكن من مشاركة الأفكار لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.
