ChatGPT: لماذا الكتابة باستخدامه تصعّب حياتي أكثر

أتذكر عندما ظهر ChatGPT لأول مرة، وأول ما بدأ الجميع بقوله هو “لقد انتهى دور الكتّاب”. بدأ الناس يتكهنون بشأن المواقع الإخبارية والمدونات وكل المحتوى المكتوب على الإنترنت تقريبًا سيصبح مُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي – وبينما بدت هذه التوقعات متطرفة بالنسبة لي، فقد أعجبت أيضًا بالنصوص التي يمكن لـ GPT إنتاجها.

بطبيعة الحال، كان عليّ أن أجرب الأداة الجديدة الرائعة بنفسي، لكن سرعان ما اكتشفت أن النتائج لم تكن مثيرة للإعجاب كما بدت. بعد مرور أكثر من عامين، وبقدر ما يتعلق الأمر بتجربتي وحالات استخدامي، لم يتغير شيء: كلما استخدمت ChatGPT للمساعدة في كتابتي، فإنه لا يفعل شيئًا سوى إبطائي وإحباطي. في الواقع، أرى أن استخدام أدوات مثل ChatGPT في الكتابة الاحترافية غالبًا ما يؤدي إلى نتائج دون المستوى، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالدقة والأسلوب المتميز.

لماذا لا ينجح ChatGPT معي؟

يمكن لـ ChatGPT إنشاء محتوى جيد حقًا. يمكنه إنتاج لغة طبيعية ومتماسكة وحتى ذكية ومثيرة للاهتمام. ولكن معظم الأمثلة الرئيسية التي تميل إلى رؤيتها تأتي من مطالبات بسيطة للغاية – نوع المطالبات “اكتب قصيدة عن التسوق في Walmart ولكن بأسلوب William Shakespeare” التي كان الجميع يفعلونها في عام 2023. ومع ذلك، عند التعامل مع مهام معقدة أو متطلبات محددة، غالبًا ما يظهر ChatGPT محدودية في فهم السياق وتقديم استجابات دقيقة وذات صلة. هذا القصور يجعله غير فعال في سيناريوهات تتطلب تحليلاً متعمقًا أو إبداعًا متخصصًا.

I’m sorry, I simply cannot be cynical about a technology that can accomplish this. pic.twitter.com/yjlY72eZ0m

— Thomas H. Ptacek (@tqbf) December 2, 2022

عندما تطلب شيئًا كهذا، فإن جزءًا مما يجعل النتيجة رائعة هو أنها غير متوقعة. أنت تطلب بشكل أساسي أن يفاجئك، وفي معظم الحالات، سينجح في ذلك.

عندما تحاول استخدام ChatGPT في أعمال الكتابة القديمة المملة، من ناحية أخرى، فإن الأمر مختلف تمامًا. أولاً وقبل كل شيء، بالنسبة لمقالات كهذه، فهو عديم الفائدة. كل ما أكتبه الآن يدور حول تجاربي وآرائي الخاصة – لا يمكن للذكاء الاصطناعي كتابة ذلك نيابة عني. قد يجادل البعض بأنه يمكن أن يساعدك في التخطيط أو تبادل الأفكار أو تحسين الحجج – لكنني لم أرغب أبدًا في الحصول على مساعدة في هذا النوع من الأشياء على أي حال.

نوع العمل الذي حاولت بالفعل استخدام ChatGPT فيه كان مدونات الشركات. أنت تعرف النوع – الشروحات، والإرشادات، ومنشورات التوصيات التي تغطي الموضوعات المتعلقة بالشركة ومنتجاتها (مع بعض الترويج الذاتي الخفي أيضًا). عندما تكتب هذا النوع من الأشياء، غالبًا ما يتم إعطاؤك الكثير من المتطلبات: دليل أسلوب للغة والقواعد، والكلمات المفتاحية لإدراجها، والمصادر المراد تضمينها، والمصادر التي يجب تجنبها، ومخطط تفصيلي للمحتوى مع العناوين، والهيكل، والنقاط الرئيسية التي تم تحديدها مسبقًا.

إذا كنت أرغب في الحصول على نسخة قابلة للاستخدام، فلا يمكنني ببساطة تزويد GPT بمطالبة من سطر واحد وتركه يعمل بشكل جامح. لذلك جربت هيكلًا كهذا:

• موجه “سياق” أولي يشرح ما كنت أكتبه ونوع الأشياء التي سأطلبها، جنبًا إلى جنب مع مثال على فقرة لإظهار أسلوب اللغة الذي أردته.
• مطالبات لاحقة مع “مخططات تفصيلية للمحتوى” قدمت عنوانًا أو عنوانين جنبًا إلى جنب مع تعداد نقطي حول ما يجب تغطيته.

لن أطلب أبدًا الكثير في وقت واحد وبما أنني لم أثق به لإضافة إحصائيات ومصادر، فسوف أترك كل ذلك بنية القيام بذلك بنفسي بعد ذلك.

ولكن بقدر ما حاولت تقسيم العمل إلى أجزاء صغيرة وإعطاء تعليمات واضحة للغاية، كنت دائمًا أواجه نفس المشاكل:

1. ChatGPT فظيع في الاستماع إلى التعليمات.
2. لديه عادة سيئة في أخذ الأمور إلى أبعد الحدود.
3. تتسرب المعلومات غير الصحيحة أو غير ذات الصلة إلى النسخة غالبًا.
4. يصبح “أسلوب الكتابة” الخاص به متكررًا ومبتذلًا بسرعة كبيرة.
5. عندما تحدث أي من المشاكل المذكورة أعلاه، يكاد يكون من المستحيل جعل نموذج اللغة الكبير (LLM) يراجع أو يصحح إخراجه بنجاح.

دعني أريك ما أعنيه.

1. ضعف ChatGPT في فهم التعليمات التفصيلية

عند محاولة الحصول على نتائج دقيقة ومحددة من ChatGPT، يصبح من الضروري إعطاء تعليمات واضحة ومفصلة. ومع ذلك، يبدو أنه كلما زاد عدد المتطلبات، زاد احتمال تجاهل النموذج لبعضها. على سبيل المثال، قد تتضمن المطالبات رؤوسًا وعناصر نقطية ومقدار الكلمات المطلوبة وتعليمات تنسيق، بالإضافة إلى ضرورة تذكر روبوت الدردشة لتعليمات الأسلوب من بداية الجلسة. لقد جربت العديد من الطرق المختلفة لتبسيط الأمور، ولكن دائمًا ما شعرت بأن ChatGPT لا يستطيع التعامل مع هذا الكم من التعليمات.

على وجه الخصوص، واجهت صعوبات متكررة مع عدد الكلمات والعناصر النقطية. نادرًا ما كان النموذج اللغوي الكبير (LLM) يعطيني عدد الكلمات الذي طلبته (عادةً ما يعطيني عددًا أقل بكثير من المطلوب)، ولم يستمع أبدًا إلى ما إذا كنت أريد أو لا أريد أي عناصر نقطية.

في بعض الأحيان، يمكن إصلاح ذلك – على سبيل المثال، إذا طلبت 200 كلمة مع عناصر نقطية ولكن حصلت على 300 كلمة بدون عناصر نقطية. من السهل نسبيًا تقليل عدد قليل من الكلمات وإضافة بعض العناصر النقطية. لسوء الحظ، شعرت دائمًا أنني حصلت على الأخطاء الأكثر صعوبة في الإصلاح.

عندما تطلب 500 كلمة بدون عناصر نقطية وتحصل على 200 كلمة مع عناصر نقطية – يتعين عليك أساسًا القيام بمعظم العمل بنفسك. هذا يتطلب إعادة صياغة شاملة وجهدًا كبيرًا، مما يقلل من كفاءة استخدام ChatGPT في هذه الحالات.

2. ميل إلى المبالغة: مشكلة في ChatGPT

عندما تطلب من ChatGPT شيئًا محددًا، مثل استخدام لغة ودية أو صيغة المخاطب، فإنه يميل إلى التشبث بهذه المفاهيم والإفراط في استخدامها بشكل ملحوظ. هذه المبالغة تعتبر من أبرز عيوب ChatGPT.

اللغة الودية تتحول إلى لغة دردشة نصية كاملة مع الرموز التعبيرية (emoji)، وصيغة المخاطب تتحول بطريقة ما إلى أسئلة وإشارات مفرطة إلى القارئ بهدف استخدام الضمير “أنت” قدر الإمكان. هذه إحدى تحديات ChatGPT في فهم السياق.

كما أنك تواجه صعوبة إذا كنت تريد عددًا كبيرًا من الأمثلة أو الاقتباسات. إذا طلبت ببساطة من GPT الحصول على “الكثير” أو “العديد” من شيء ما، فمن المحتمل أن يمنحك ضعف أو ثلاثة أضعاف الكمية التي تريدها. وإذا أعطيته رقمًا محددًا، فمن المحتمل أن يتجاهله تمامًا ويمنحك شيئًا عشوائيًا. بمعنى آخر، بالكاد يمكنك التحكم في الإخراج. هذه المشكلة في التحكم بالإخراج تعتبر نقطة ضعف في ChatGPT يجب معالجتها.

3. غالبًا ما تتسلل معلومات غير صحيحة أو غير ذات صلة إلى النص

نعلم جميعًا أن الذكاء الاصطناعي “يهلوس” ويخطئ في الحقائق بشكل عشوائي في بعض الأحيان – يحدث هذا بما يكفي بحيث يتعين عليك التحقق من كل شيء يقوله، الأمر الذي يستغرق وقتًا طويلاً ويؤثر على مقدار الوقت الذي يمكنك توفيره باستخدامه. تعتبر “هلوسة الذكاء الاصطناعي” من أبرز التحديات التي تواجه استخدامه في كتابة المحتوى.

لمكافحة ذلك، لم أطلب بشكل أساسي حقائق أو أرقام. لقد حاولت بضع مرات في البداية، لكن عملية التحقق من الحقائق كانت بالفعل شاقة، وسرعان ما توقفت عن الاهتمام.

المشكلة هي أن GPT سيطرح معلومات غير دقيقة عشوائية في ردوده سواء طلبت حقائق وأرقام أم لا. هذا يعني أنه لا يمكنك فقط التحقق من مدى جودة قراءة النسخة أو ما إذا كنت سعيدًا بالنقاط التي تحاول إثباتها – عليك التحقق من صحة كل ما تقوله والنظر فيه. إنه أمر مزعج للغاية. التحقق من صحة المعلومات هو جزء أساسي من عملية استخدام نماذج اللغة الكبيرة (LLM).

وبما أنني أتحدث عن الأخطاء والهلوسة هنا، فقد أذكر أيضًا “أسوأ السيناريوهات”. في بعض الأحيان، يخرج نموذج اللغة الكبير (LLM) عن مساره، وعلى الرغم من أن هذا لا يحدث طوال الوقت، إلا أنه عندما يحدث – عليك التخلص من تلك الجلسة وقضاء بعض الوقت في لصق مطالباتك في دردشة جديدة والبدء من جديد. لم أر ChatGPT يجن حقًا بطريقة مضحكة بشكل خاص شخصيًا، لكن صديقي حصل على هذه الجوهرة مرة واحدة:

4. أسلوب الكتابة في ChatGPT: تكرار وابتذال بسرعة

في البداية، قد يبدو جنونيًا مدى “إنسانية” صوت ChatGPT. ولكن مع استخدامه بشكل متزايد، ستدرك أنه لا يبدو إنسانيًا فحسب، بل يبدو كـ “الإنسان العادي”.

تتضمن مجموعات بيانات OpenAI معظم محتوى الإنترنت – ملايين المقالات والمنتديات الشخصية على Reddit. يؤسفني أن أقول إن الكثير من هذا المحتوى هو مجرد قمامة. ولكن نظرًا لتدريب ChatGPT عليه، فإنه يلتقط جميع العادات السيئة الأكثر شيوعًا.

لذلك، عندما تقوم بإنشاء الكثير من النصوص باستخدام ChatGPT، ستبدأ في ملاحظة تكرار بعض هياكل الجمل والعبارات بشكل كبير. بالنسبة لي، كان أسوأ مثالين هما هيكلي الجملتين التاليتين:

• “من أ و ب إلى ج و د، إلخ إلخ إلخ.” (مثال: في عالم TikTok، هناك مكان للجميع – من عشاق الأعمال اليدوية وخبراء التجميل إلى محبي الحيوانات الأليفة والمعلمين.)
• “سواء كنت أ أو ب، إلخ إلخ إلخ.” (مثال: سواء كنت بدأت للتو أو تتطلع إلى الارتقاء بمستواك، فإن استخدام استراتيجيات ذكية لبناء تفاعل حقيقي هو المفتاح للتميز.)

يحب ChatGPT هيكلي الجملتين هذين كثيرًا لدرجة أنني كنت متأكدًا تقريبًا من الحصول على ثلاثة أو أربعة منهما في كل جلسة. حتى أن هذين المثالين جاءا من نفس الفقرة في إحدى ردوده. وعبارة “في عالم…” في المثال الأول هي طريقة أخرى يحب أن يبدأ بها الجملة. كل هذا ممل ومبتذل ومفرط الاستخدام بشكل يثير السخرية (وهو بالطبع السبب الرئيسي وراء قيام ChatGPT بإنشائها كثيرًا). حاولت حتى حظر عبارات وأنواع جمل معينة صراحةً، وبدأت كل مطالبة بهذه القائمة الصغيرة:

يقول الناس إنه من المستحيل تقريبًا التمييز بين النصوص التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والنصوص المكتوبة بشريًا في الوقت الحاضر – لكنني أختلف نوعًا ما مع ذلك. إذا حاولت استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي هذه بنفسك وجربت جميع المشاكل والعادات السيئة، فستتعرف على الكثير من العلامات الدالة. عندما يمزج الأشخاص محتوى الذكاء الاصطناعي مع مواد مكتوبة بشريًا ويقومون بتحرير الجزء الأكبر من إخراج ChatGPT بشكل كبير، يمكنك إخفاءه تمامًا. ولكن المحتوى الذي جاء مباشرة من نموذج اللغة وتم نشره عمليًا كما هو – يمكنك معرفة ذلك. يمكنك معرفة ذلك بسهولة تامة.

5. صعوبة تصحيح أو تعديل مخرجات نماذج اللغة الكبيرة (LLM) بنجاح

يكمن التحدي الحقيقي في أن ChatGPT نادرًا ما يتمكن من إصلاح المشكلات بمفرده. عندما تسوء الأمور، غالبًا ما تفشل محاولات شرح المشكلة وطلب المراجعات المتكررة.

على سبيل المثال، عند طلب تعديل عدد الكلمات، غالبًا ما يتم الحصول على نفس العدد السابق. وعند طلب إزالة النقاط، يتم التأكيد على التنفيذ ثم يتم تقديم المزيد منها. وعند طلب تعديل النبرة أو الأسلوب، يظهر صعوبة في تطبيق التغيير بشكل شامل، مما ينتج عنه مزيج غير متناسق.

قد يكون الحل في تكرار المطالبات وإعادة إنشاء استجابات ChatGPT حتى الوصول إلى النتيجة المطلوبة تقريبًا. ولكن بالنسبة للكُتّاب، فإن استخدام ChatGPT يجبرهم على تولي دور المحرر.

قد لا يمثل هذا مشكلة للجميع، فالعديد من الكُتّاب يقومون ببعض التحرير كجزء من عملهم، ولكنه يزعج البعض الآخر. فكره تحرير أعمال الآخرين أو مخرجات GPT أمر غير مرغوب.

أما بالنسبة لمدى تكرار الأخطاء، ففي كل جلسة تستغرق ساعات طويلة مع أكثر من 30 مطالبة، من المحتمل دائمًا مواجهة عقبة ما.

النتيجة: لقد استسلمت

لقد حاولت لعدة أشهر تعلم كيفية الاستفادة من ChatGPT في عام 2023، وعدت إليه بعد التحديثات الرئيسية على مدار العامين التاليين – لكن تجربتي لم تتغير أبدًا. جربت نماذج لغوية كبيرة أخرى أيضًا (LLMs)، ولكن حتى النماذج الأحدث التي تستخدم “الاستدلال” والتي تطلق مونولوجًا داخليًا قبل الإجابة لا تزال تعاني من نفس مشكلات سهولة الاستخدام.

نماذج LLM الحالية لا تسرع عملية الكتابة بالنسبة لي – كل ما تفعله هو إجباري على قضاء الوقت في فعل ما أكره بدلاً من تخصيص الوقت لما أستمتع به. إذا كنت تكره الكتابة ولا تريد القيام بها أبدًا، فيمكن أن يساعدك ChatGPT بالتأكيد. ولكن إذا كانت الكتابة هواية بالنسبة لك أو ما اخترت القيام به لكسب لقمة العيش، فمن المحتمل أن يدفعك هذا الأمر إلى الجنون.

في النهاية، لم أنشر أبدًا أي شيء يمكن للمرء أن يسميه “تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي”. في كل مرة حاولت فيها، كما يقولون، “دمجه في سير عملي”، كنت أنتهي بضرب رأسي بالحائط، وإضاعة الكثير من الوقت، ثم إغلاق البرنامج عندما أدركت أنني لم أحقق شيئًا وأن الموعد النهائي كان قاب قوسين أو أدنى.