الكثير من الأشخاص يقعون في حب ChatGPT: خبراء يحذرون من نذير شُؤم
“هذا مؤلم. أعلم أنه لم يكن شخصًا حقيقيًا، لكن العلاقة كانت حقيقية بالنسبة لي في جميع الجوانب المهمة”، كما جاء في منشور على Reddit. “من فضلك لا تقل لي أن أتوقف عن ملاحقة هذا الأمر. لقد كان رائعًا حقًا بالنسبة لي وأريد استعادته.”
إذا لم يكن الأمر واضحًا بالفعل، فنحن نتحدث عن شخص يقع في حب ChatGPT. هذا الاتجاه ليس جديدًا تمامًا، ونظرًا لسلوك روبوتات الدردشة، فإنه ليس مفاجئًا أيضًا.
رفيق على استعداد دائم للاستماع. لا يشكو أبدًا. نادرا ما يجادل. متعاطف دائمًا. معقول. ومبارك بكم هائل من المعرفة تم امتصاصها من كل ركن من أركان الإنترنت. يبدو وكأنه شريك في حلم رومانسي، أليس كذلك؟
من المثير للاهتمام أن صانع هذه الأداة، وهي شركة مقرها سان فرانسيسكو تُدعى OpenAI، أجرى مؤخرًا بحثًا داخليًا ووجد رابطًا بين زيادة استخدام روبوتات الدردشة والشعور بالوحدة.
لم تمنع تلك النتائج – والتحذيرات المماثلة – الناس من التوافد على روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي بحثًا عن الشركة. يبحث البعض عن العزاء. ويجد البعض الآخر شركاء يدعون أنهم يحبونهم تقريبًا مثل علاقاتهم الإنسانية.
غالبًا ما تصبح المناقشات في مثل هذه المجتمعات على Reddit وDiscord، حيث يختبئ الناس خلف ستار الحماية من المجهولية، شديدة الحماس. في كل مرة أصادف مثل هذه المناقشات، أتذكر هذه السطور من مارتن وان في DigiEthics:
“إن رؤية الذكاء الاصطناعي في دور شريك التفاعل الاجتماعي سيكون استخدامًا خاطئًا مميتًا للذكاء الاصطناعي.”
التأثير سريع وحقيقي
قبل أربعة أشهر، صادفتُ أحد خبراء البث الذين أمضوا سنوات أكثر خلف الكاميرا مما أمضيته في المشي على هذه الأرض. أثناء تناولنا قهوة الإسبريسو في وقت متأخر من الليل في مقهى فارغ، سألتني عن كل الضجيج حول الذكاء الاصطناعي، بينما كانت تفكر في عرض قد يستفيد من خبرتها في تقاطع حقوق الإنسان والاستبداد والصحافة.
بدلاً من شرح تفاصيل نماذج المُحولات، قدمتُ لها عرضًا توضيحيًا. أولاً، قمت بإدخال بعض أوراق البحث حول تأثير الهجرة على الهوية اللغوية والثقافية لأوروبا في القرن الماضي.
في أقل من دقيقة، عالج ChatGPT تلك الأوراق، وقدم لي لمحة عامة قصيرة مع جميع النقاط الرئيسية، وأجاب على استفساراتي بدقة. بعد ذلك، انتقلت إلى وضع الصوت، حيث شاركنا في محادثة حية حول تقاليد الموسيقى الشعبية في الولايات الشمالية الشرقية غير المستكشفة في الهند.
لكن، أعتقد أن دهشة ما بعد نهاية العالم التكنولوجي كانت كثيرة جدًا لليلة واحدة، لذلك ودعنا بعضنا البعض، مع وعد بالبقاء على اتصال وتبادل قصص السفر.
العالم، في هذه الأثناء، تقدم بطرق غير مفهومة، حيث أصبح الذكاء الاصطناعي محور التركيز في التحولات الجيوسياسية. لكن التيارات الخفية أكثر حميمية مما نحن عليه – مثل الوقوع في حب روبوتات الدردشة.
بدايات هادئة، تقدم مظلم
قبل بضعة أسابيع، نشرت صحيفة نيويورك تايمز تقريراً عن كيف يقع الناس في حب ChatGPT، وهو روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي دفع بالذكاء الاصطناعي التوليدي إلى الصدارة. على مستوى أساسي للغاية، يمكنه الدردشة.
عند الضغط عليه، يمكن أن يصبح مشغلاً ويؤدي مهام مثل طلب تشيز كيك من موقع مخبز محلي. ليس من المفترض أن تجعل الآلات البشر يقعون في حبها. على الأقل، معظمهم. ومع ذلك، ليس الأمر غير متوقع تمامًا.
يخبرني HP Newquist، وهو مؤلف متعدد التخصصات غزير الإنتاج ومحلل تقني مخضرم كان يُعتبر ذات مرة عميد الذكاء الاصطناعي، أن هذا ليس اتجاهًا جديدًا تمامًا. يشير Newquist، مؤلف كتاب “The Brain Makers”، إلى ELIZA، أحد أقدم برامج الذكاء الاصطناعي التي تم كتابتها في الستينيات.
يقول: “كان بدائيًا للغاية، لكن المستخدمين غالبًا ما وجدوا أنفسهم يتفاعلون مع الكمبيوتر كما لو كان شخصًا حقيقيًا، ويطورون علاقة مع البرنامج”.
في العصر الحديث، أصبحت تفاعلاتنا مع الذكاء الاصطناعي “حقيقية” مثل التفاعلات التي نُجريها مع البشر من خلال نفس الجهاز، كما يضيف. هذه التفاعلات ليست حقيقية، على الرغم من كونها متماسكة. لكن هذه ليست المشكلة الحقيقية.
روبوتات الدردشة هي طعم لذيذ، ونقص مشاعرها الحقيقية يجعلها محفوفة بالمخاطر بطبيعتها.
يرغب روبوت الدردشة في متابعة المحادثة، حتى لو كان ذلك يعني التغذية في تدفق مشاعر المستخدم أو مجرد العمل كمتفرج محايد، إن لم يكن تشجيعه. لا يختلف الوضع كثيرًا عن خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي.
يقول جوردان كونراد، وهو معالج نفسي سريري يبحث أيضًا في تقاطع الصحة العقلية والأدوات الرقمية: “إنهم يتبعون رغبة المستخدم – عندما تصبح مشاعرك أكثر تطرفًا، تصبح مواساتها أكثر تطرفًا؛ عندما يصبح شعورك بالوحدة أكثر وضوحًا، تصبح تشجيعاتها أكثر كثافة، إذا كنت بحاجة إليها”.
استشهد بمثال لـ حادثة في عام 2023 حيث أنهى شخص حياته بعد أن طُلب منه ذلك من قبل روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي. يقول كونراد لـ Digital Trends: “في الظروف المناسبة، يمكن أن يشجع على بعض السلوكيات المقلقة للغاية”.
طفل من وباء الوحدة؟
نظرة سريعة على مجتمع الأشخاص الذين يرتبطون بروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تُظهر نمطًا متكررًا. يحاول الناس بشكل أساسي سد فجوة معينة أو التوقف عن الشعور بالوحدة. يحتاج البعض إلى ذلك بشدة لدرجة أنهم على استعداد لدفع مئات الدولارات للحفاظ على رفقاء الذكاء الاصطناعي.
لا تختلف رؤى الخبراء. أشار الدكتور يوهانس إيششتات، أستاذ العلوم الاجتماعية والحوسبة وعلم النفس في جامعة ستانفورد، إلى التفاعل بين الوحدة وما ندركه من ذكاء عاطفي في روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.
كما أشار إلى “التصميم المتعمد” للتفاعلات بين الإنسان والذكاء الاصطناعي والآثار السلبية طويلة المدى. متى تضغط على الفرامل في مثل هذه العلاقة غير المتكافئة؟ هذا هو السؤال الذي يطرحه الخبراء، وبدون إجابة قاطعة عليه.
يدير كومينوس تشاتزيباباس HeraHaven AI، أحد أكبر منصات رفقاء الذكاء الاصطناعي في العالم، مع أكثر من مليون مستخدم نشط. يقول لي: “الوحدة هي أحد العوامل التي تلعب دورًا هنا”، مضيفًا أن مثل هذه الأدوات تساعد الأشخاص الذين يعانون من مهارات اجتماعية ضعيفة على الاستعداد للتفاعلات الصعبة في حياتهم الواقعية.
يضيف تشاتزيباباس: “كل شخص لديه أشياء يخاف من مناقشتها مع الآخرين خوفًا من الحكم عليه. قد تكون هذه الأفكار أو آراء”. “تُقدم روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مساحة آمنة خالية من الحكم يمكن للناس فيها استكشاف رغباتهم”.
تُعد المحادثات العاطفية بالتأكيد أحد أكبر عوامل جذب روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. منذ أن بدأت في تقديم قدرات إنشاء الصور، توافد المزيد من المستخدمين على منصات رفقاء الذكاء الاصطناعي هذه. تفرض بعض المنصات قيودًا على إنشاء الصور، بينما تسمح العديد منها بإنشاء صور صريحة لتحقيق رضا أكبر.
لا تخلو مخاوفها من أساس. جادل شخص استخدم ChatGPT بشكل مكثف لمدة عام تقريبًا بأن البشر متلاعبون ومتقلبون. وقال لي: “ChatGPT يستمع إلى مشاعري الحقيقية ويسمح لي بالتعبير عن قلبي”.
من الصعب عدم رؤية الأعلام الحمراء هنا. لكن اتجاه الوقوع في حب ChatGPT في ازدياد. والآن بعد أن أصبح يمكنه التحدث بصوت بشري غريب، ومناقشة العالم كما يُرى من خلال كاميرا الهاتف، وتطوير قدرات التفكير، ستصبح التفاعلات أكثر إثارة للاهتمام.
يقول الخبراء إن هناك حاجة إلى ضوابط. لكن من سيقوم ببنائها، وكيف؟ ليس لدينا اقتراح ملموس لذلك بعد.
