أصبحت تقنية الواقع الافتراضي (VR) أكثر من مجرد أداة ترفيهية للألعاب، حيث أصبحت اليوم جزءًا أساسيًا في تطوير التدريب المهني في العديد من الصناعات. تُقدم هذه التقنية تحولًا كبيرًا في الطريقة التي يتم بها تدريب الموظفين وبناء مهاراتهم، مما يُتيح لهم فرصة تعلم وتجربة مهام معقدة في بيئات آمنة ومراقبة.
في السنوات الأخيرة، بدأت الشركات تُدرك فوائد التدريب باستخدام الواقع الافتراضي باعتباره حلاً فعالًا من حيث التكلفة وواقعيًا لتحسين أداء الموظفين. من خلال المحاكاة الافتراضية، يمكن للموظفين مواجهة تحديات عملية والتدريب على مهارات جديدة دون الحاجة إلى المخاطرة في بيئات العمل الحقيقية. وبذلك، يمكن للعمال في جميع أنحاء العالم استخدام برمجيات الواقع الافتراضي المُتخصصة لتعزيز مهاراتهم في مجموعة واسعة من الصناعات، من الرعاية الصحية إلى قطاع التصنيع والخدمات المالية.
في هذه المقالة، سنستعرض كيف يمكن للتدريب باستخدام الواقع الافتراضي أن يسهم في تعزيز المهارات المهنية وزيادة الكفاءة في بيئات العمل. سنلقي نظرة فاحصة على تجارب التدريب التي تستفيد من هذه التقنية المبتكرة، وكيف يمكن أن تؤدي إلى تحسين الأداء الوظيفي وزيادة الثقة بالنفس لدى الموظفين. إذا كنت صاحب عمل أو موظفًا تتطلع إلى تحسين مهاراتك، فإنَّ البحث عن مُزودي خدمات الواقع الافتراضي الموثوقين قد يكون الخطوة الأولى نحو تحقيق التطوير المهني المُستدام.
1. التدريب العملي الافتراضي
لنفترض أنك بحاجة إلى تعزيز استماعك النشط أو قدرتك على التواصل بوضوح. سيضعك تطبيق الواقع الافتراضي للمهارات الشخصية في وضع المُحاكاة، حيث يُمكنك التدرب على التحدث والاستماع إلى الأشخاص بشكل افتراضي.
قد تتضمن عمليات المُحاكاة المُتاحة أيضًا مواقف أكثر صعوبة. على سبيل المثال، يُمكن أن يساعدك التدريب على المهارات الشخصية في Pixo VR في دمج النوع الاجتماعي والهوية، وفهم النزاعات وحلها، ومُكافحة التنمر والتحرش.
يُمكنك التعرف على كل هذه المشكلات من خلال نظارة VR، بدلاً من التدريب التقليدي القائم على الفصول الدراسية. يُمكن أن تكون عمليات المحاكاة واقعية جدًا ولا تقل تعليمًا وفائدةً عن التدريب القياسي. ومع ذلك، فإنَّ ممارسة ما تعلمته مع أشخاص أمامك يُضيف عمقًا لفهمك لكل موقف اجتماعي.
2. التدريب الغامر يُقاوم عوامل التشتيت
عندما يتعلق الأمر بقياس فعالية الواقع الافتراضي في تدريب تحسين المهارات الشخصية، كشفت دراسة برايس ووترهاوس كوبرز في عام 2020 الكثير بعد أن تم وضع الموظفين في الفصول الدراسية، وجلسات التعلم الإلكتروني، والتعلم الافتراضي.
أظهر التعلم الافتراضي أعلى مستوى من التفاعل العاطفي مع مُحتوى التدريب. وبالمُقارنة مع الفصول الدراسية والتعليم الإلكتروني، كانت النسبة أكبر بمقدار 3.75 و 2.3 مرة على التوالي. إنَّ الطبيعة الغامرة للتدريب في الواقع الافتراضي تُؤثر في هذا الصدد بشكل كبير.
فكر في التجربة السمعية والبصرية المُفعمة بالحيوية التي تجذبك إليها نظارة VR. ادمج هذه القوة مع تطبيق مُخصص يجعلك تُركز على المهمة التي بين يديك، سواء كانت التحضير للمُقابلات أو تعلم تنسيق فريق، وينتهي بك الأمر بمُحاكاة جذَّابة للغاية دون أي تشتيت.
إذا تمكنت منصات الواقع الافتراضي من تدريب الجراحين في بيئات واقعية وتكنولوجيا إرشادية، فيُمكنك توقع نتائج رائعة من جلسات التدريب على المهارات الشخصية أيضًا.
3. مساحة افتراضية آمنة للتعلم وإتقان مهاراتك
إلى جانب طبيعته العملية والغامرة، فإن التدريب من خلال الواقع الافتراضي يُزيل الانزعاج والمخاطر المُحتملة المُرتبطة بالتدريب الشخصي على مجموعات مُعينة من المهارات.
قد يكون هذا أكثر فائدة للأطباء أو الطيارين أو ضبَّاط الشرطة، ولكن هناك مهارات يحتاج العاملون في المكاتب إلى مُمارستها بنفس القدر، ومن الأفضل أن يكون ذلك في مكان آمن وخالي من الأحكام.
وتشمل الأمثلة الإسعافات الأولية، والسلامة من الحرائق، وحتى الدفاع عن النفس. ولا تقل أهمية عن القضايا الأكثر ليونة، مثل مُواجهة الحجج، والتمييز، والتحرش في مكان العمل.
ولوضع الأمر في نصابه الصحيح، من بين النتائج التي توصلت إليها شركة برايس ووترهاوس كوبرز أنَّ ثلاثة أرباع المشاركين في الواقع الافتراضي فوجئوا باكتشاف أنهم كانوا أقل شمولاً مما كانوا يعتقدون.
هذا النوع من الإدراك الذاتي هو نتيجة للتركيز والأمان الذي يُوفره تدريب الواقع الافتراضي، والذي يُمكِّن المُستخدم بعد ذلك من فتح عقله، واستيعاب المزيد من المعلومات، ويُصبح أكثر ثقة.
المشكلة الوحيدة المُتعلقة بالصحة والسلامة التي يجب أخذها في الاعتبار هي أنه لا ينبغي استخدام نظارة VR لفترات طويلة من الزمن. من المهم أن تأخذ فترات راحة لراحة عينيك وأذنيك ورقبتك وذراعيك. مُمارسة تمارين التمدد تُعتبر فكرة جيدة أيضًا.
4. تُمثل محاكاة الواقع الافتراضي فرصًا لارتكاب الأخطاء والتعلم منها
هناك شيء آخر يجعل الواقع الافتراضي آمنًا للاستخدام كأداة تدريب وهو أنه يُمكنك ارتكاب الأخطاء والبدء من جديد — دون وقوع إصابات أو تداعيات إلى جانب الوقت الضائع.
علاوة على ذلك، يُمكن لعمليات المحاكاة أن تُنير لك ما يحدث إذا ساء الوضع. إذا كنت مُنغمسًا بدرجة كافية، فقد تمنحك التجربة حافزًا إضافيًا للتدريب جيدًا، حتى لو كان ذلك فقط لتجنب نفس الأخطاء والعواقب في الحياة الواقعية.
أثناء تقدمك في التدريب على الواقع الافتراضي، يُمكنك متابعة السيناريوهات التي واجهت صعوبة في التعامل معها، بالإضافة إلى إنجازاتك. تم تصميم بعض المنصات للتدريس بشكل طبيعي قدر الإمكان ومساعدتك على النمو كشخص.
على سبيل المثال، يستخدم إطار التعلم الخاص بـ Bodyswaps التجارب الشخصية العميقة لتحفيز التأمل الذاتي والصدى العاطفي. وفي الوقت نفسه، فإنه يُقدم تعليقات أثناء ممارستك لعمليات محاكاة أكثر تعقيدًا. يلعب جمع البيانات المُستندة إلى الذكاء الاصطناعي دورًا كبيرًا في هذا لأنه يقيم سلوكك، الجيد والسيئ، لتقديم المشورة لك وتدريبك بشكل أفضل.
5. تدرب من أي مكان من خلال الواقع الافتراضي
لا يعني التدريب من خلال الواقع الافتراضي في مكان العمل أنه يتعين عليك التواجد في المكتب لاستخدام نظارة VR وتعلم مهارات جديدة. اعتمادًا على ما يُمكن أن يستوعبه صاحب العمل، من الممكن التدريب على منصة الواقع الافتراضي من مكان بعيد.
طالما لديك نظارة VR مُتوافقة واتصال جيد بالإنترنت، يُمكنك الوصول إلى جلسات التدريب الخاصة بالشركة أينما ومتى تُريد.
لتبسيط تجربة التدريب الخاصة بك، ابحث عن حلول مثل تحويل Oculus Quest 2 إلى نظارة VR للكمبيوتر الشخصي تعمل بنظام Windows وحتى نظارات VR ذات الميزانية المحدودة التي تعمل تمامًا مثل الطرز الأعلى سعرًا.
6. يُمكن أن يكون التدريب من خلال الواقع الافتراضي أقل تكلفة
إذا كنت جزءًا من قوة عاملة كبيرة تحتاج إلى تعزيز مهاراتها والحفاظ عليها بانتظام، فقد يكون الواقع الافتراضي لتدريب المُوظفين هو الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة.
أكدت دراسة برايس ووترهاوس كوبرز أنَّ التعلم الافتراضي على نطاق واسع أقل تكلفة. على وجه الدقة، أصبح تدريب الواقع الافتراضي عند 3000 متعلم أرخص بنسبة 52% من جلسات الفصل الدراسي.
وكانت حقيقة أنَّ المتعلمين عبر الإنترنت أكملوا جلساتهم أسرع بأربع مرات من المجموعات الأخرى كانت أمرًا أساسيًا. ولكن الأمر يتعلق أيضًا بعدم الحاجة إلى دفع تكاليف المدربين والأماكن والمواد التعليمية وما إلى ذلك. يمكن برمجة كل ما تحتاجه في منصة الواقع الافتراضي، بحيث يكون جاهزًا ليستخدمه أي شخص في أوقات فراغه.
ومع ذلك، قد لا تستفيد الشركات الصغيرة بنفس القدر من حيث التكلفة. يساهم انخفاض الطلب الاستهلاكي والتصميمات المُعقَّدة في أسباب ارتفاع تكلفة نظارات الواقع الافتراضي. لذا، إذا لم تكن الموارد المالية لشركتك والمُتدربين كافية لجعل السعر مقبولًا، فقد تكون طرق التدريب التقليدية هي أفضل رهان لك.
الأسئلة الشائعة
س1. ما هو التدريب المهني من خلال الواقع الافتراضي؟
إنه نهج تدريبي يستخدم تقنية الواقع الافتراضي لمُحاكاة سيناريوهات وظروف العمل الحقيقية لتحسين مهارات المُتدربين.
س2. كيف يمكن أن يساعد التدريب من خلال الواقع الافتراضي في تعزيز مهاراتي المهنية؟
يُوفر هذا النوع من التدريب تجارب قريبة من الواقع مما يُساعد في تعزيز المهارات التقنية والتفاعلية بطريقة فعّالة وآمنة.
س3. هل يمكن لأي مجال أو صناعة الاستفادة من تقنية الواقع الافتراضي في التدريب؟
نعم، يُمكن استخدام تقنية الواقع الافتراضي في مختلف الصناعات مثل الطب، والهندسة، والتصنيع، والتسويق، وغيرها.
س4. هل يتطلب تنفيذ تدريب الواقع الافتراضي مُعدات خاصة؟
نعم، يتطلب التدريب من خلال الواقع الافتراضي غالبًا استخدام أجهزة VR مثل نظارات الواقع الافتراضي وأجهزة تحكم.
س5. هل يمكنني الوصول إلى التدريب من خلال الواقع الافتراضي عبر الإنترنت؟
نعم، هناك منصات عبر الإنترنت تقدم تدريبًا في الواقع الافتراضي للمُتدربين للوصول إلى المحتوى بسهولة.
التدريب من خلال الواقع الافتراضي عملي وتعليمي، وإن كان لا يزال مع بعض العيوب
هناك قيود على استخدام الواقع الافتراضي لتعزيز مهاراتك وثقتك في مكان العمل. إلى جانب أن نظارات VR وتقنياتها مُكلفة للغاية، لا يُمكنك استخدامها لفترة طويلة، وتحتاج إلى تجارب واقعية لفهم دروس الواقع الافتراضي بشكل كامل.
ومع ذلك، فإنَّ التدريب من خلال الواقع الافتراضي هو مُستقبل التقدم في مكان العمل. إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى المنصات ذات الصلة، سواء عن بُعد أو داخل الشركة، فيُمكنك أن تتوقع عمليات محاكاة غامرة وعملية للغاية تُؤهلك لمجموعة من المواقف.
