النقاط الرئيسية
- تعريف التوسع: يشير التوسع إلى زيادة الإيرادات دون ارتفاع المصروفات بنفس المعدل، مما يؤدي إلى أرباح أكبر وإنشاء أنظمة فعالة لتحقيق نمو مستدام.
- التأكد من جاهزيتك للتوسع: هل تجاوزت مرحلة كونك المسؤول عن كل شيء؟ هل لديك أنظمة وعمليات واضحة؟ هل فريقك متوافق مع مهمتك ورؤيتك وقيمك؟ هل قادتك مستعدون لتحمل مسؤولية عملهم ودفع العمل إلى الأمام؟
- فوائد التوسع: لن تكون صانع القرار الوحيد، وسيكون فريقك متوافقًا ويعمل معًا لتحقيق أهداف مشتركة، وسيكون لديك الوقت للتركيز على وضع الرؤية والأهداف الاستراتيجية، وسيحقق عملك نموًا مستدامًا وربحية أكبر.
- أساسيات كيفية توسيع نطاق العمل:
– خطة للنجاح: يبدأ التوسع بخطة استراتيجية متينة تحدد إلى أين تتجه وكيف تصل إلى هناك.
– قادة ملتزمون: عندما يكون قادتك متوافقين تمامًا، فإنهم سيدفعون التقدم وسيحاسبون فرقهم ويحولون خطتك إلى نتائج حقيقية.
– فريق ملتزم لتنفيذ الخطة: يجب أن يفهم كل فرد دوره ويظل مسؤولاً ويعمل معًا لتحقيق رؤيتك.
إذا كنت قد أنشأت شركة صغيرة ناجحة، تهانينا – فهذا إنجاز كبير! أنت تعرف بشكل مباشر الجهد والتعب والدموع التي يتطلبها التقدم من مسؤول عن كل شيء إلى مسؤول عن التفويض وما بعده. ولكن ما هي مكافأة كل هذا العمل الشاق؟ مشاكل أكثر صعوبة، المزيد من العقبات والكثير من آلام النمو.
الخبر السار هو أن النمو يجلب أيضًا مكاسب أكبر وفرصة لإحداث تأثير أكبر. من الطبيعي تمامًا أن تشعر بثقل التحديات الجديدة وإثارة الزخم. لذلك إذا كنت تسأل نفسك عن كيفية رفع مستوى عملك والبقاء على قيد الحياة لرواية الحكاية، فأنت لست وحدك – فهنا يأتي دور التوسع.
لكن ماذا يعني توسيع نطاق العمل؟ وكيف تعرف ما إذا كان عملك جاهزًا للتوسع؟ والأهم من ذلك، ما هي خطوات كيفية توسيع نطاق العمل بنجاح؟ دعونا نحلل كل شيء.
ماذا يعني توسيع نطاق الأعمال؟
يختلف توسيع نطاق الأعمال عن مجرد نموها. لنلقِ نظرة أولى على النمو.
يحدث النمو عندما يرتفع دخلك – ولكن في كثير من الأحيان، ترتفع نفقاتك أيضًا، وهذا يؤثر على أرباحك. على سبيل المثال، إذا قمت بتوظيف المزيد من أعضاء الفريق لخدمة المزيد من العملاء، فقد يزداد دخلك، ولكن ستزداد أيضًا تكاليف رواتب الموظفين. وداعًا للربح.
فيما يلي بعض المشكلات الشائعة الأخرى المتعلقة بالنمو:
- يتم رفض الأعمال الجديدة لأن أنظمتك لا تستطيع المواكبة.
- يتم توزيع القادة بشكل مفرط.
- يصاب الفريق بالإرهاق.
هل يبدو هذا مألوفًا بشكل مؤلم؟ النمو بدون إستراتيجية هو ببساطة غير مستدام.
من ناحية أخرى، يتعلق توسيع النطاق بإنشاء أنظمة تجعلك لا يمكن إيقافك. يعني توسيع النطاق زيادة الإيرادات دون ارتفاع النفقات بنفس المعدل، مما يؤدي إلى أرباح أكبر. يمكن أن يعني أيضًا تبسيط العمليات بحيث تحقق المزيد من الربح حتى لو ظل الدخل كما هو. في جوهره، يتعلق توسيع النطاق بإنشاء شركة يمكنها التعامل مع المزيد – والقيام بذلك بكفاءة أكبر.
حكاية تحذيرية: عندما يتجاوز النمو قابلية التوسع
يُعد التوسع أمرًا بالغ الأهمية، ولكن لا تُحسِن جميع الشركات إدارته. لنأخذ Groupon كمثال، وهي شركة تعلمت هذا الدرس بالطريقة الصعبة.
انطلقت Groupon في مجال التجارة الإلكترونية عام 2008 بفكرة ذكية: استخدام قوة الشراء الجماعي لإعادة تصور مفهوم القسائم الرقمية. جلبت رسائل البريد الإلكتروني اليومية من Groupon عروضًا لا تُضاهى مباشرةً إلى صندوق بريد كل مشترك، وقد استفاد الجميع. حصلت الشركات المحلية على عملاء جدد، وحصل العملاء على خصومات كبيرة على كل شيء من وجبات البيتزا إلى مغامرات التزلج على الماء، وحصلت Groupon على نسبة من كل صفقة.
انتشرت الفكرة انتشار النار في الهشيم.
ربما كنت تعتقد أن إدارة الأعمال تبدو ممتعة – حتى أدركت أنها في الواقع ستُديرك. اكتشف نظام EntreLeadership – خريطة طريق الأعمال الصغيرة التي تُزيل التخمين من النمو.
بحلول عام 2010، تجاوزت قيمة Groupon مليار دولار، مما جعلها واحدة من أسرع الشركات نموًا في التاريخ. وبعد عام، شهدت أكبر طرح عام أولي على الإنترنت منذ Google، بقيمة 12.7 مليار دولار.1
ثم ظهرت مشكلة كبيرة: تجاوز نمو Groupon قدرتها على التوسع. لم تستطع الأنظمة والاستراتيجيات التي كانت مطبقة التعامل مع التوسع السريع. بحلول عام 2012، كانت Groupon تخسر الأموال، ولا يزال القادة الجدد يحاولون تغيير الأمور اليوم.
يُعد الصعود والسقوط السريع لشركة Groupon بمثابة تذكير قوي بما يحدث عندما يتجاوز النمو قابلية التوسع. الدرس المستفاد؟ لا يتعلق التوسع بالنمو السريع فحسب – بل يتعلق بالنمو الذكي.
دعونا نلقي نظرة على كيفية تجنب الأخطاء وتوسيع نطاق عملك بالطريقة الصحيحة.
هل أنت مستعد لتوسيع نطاق أعمالك؟
قبل أن تحاول التوسع، تأكد من أن أعمالك جاهزة. لا يقتصر التوسع على الاستعداد المالي فقط. أنت بحاجة إلى أنظمة وعمليات وأشخاص جاهزين للحفاظ على سير الأمور بسلاسة مع نموك. لذا اسأل نفسك في أي مرحلة من مراحل العمل أنت وما إذا كنت قد بنيت أساسًا يمكنه التعامل مع النمو القابل للتطوير.
إليك ما نعنيه:
أعمالك قد تجاوزت المرحلة الأولى: مشغل جهاز المشي.
بصفتك مشغل جهاز المشي، فأنت تعمل بجد للحفاظ على استمرارية العمل، ويعتمد جزء كبير من العمل عليك. للتغلب على ذلك، يجب أن تصبح خبيرًا في:
- إنشاء ميزانية واتباعها
- إدارة وقتك
- توظيف أعضاء فريق رائعين
- تفويض العمل
كما تجاوزت أعمالك المرحلة الثانية: باحث المسار.
إذا كنت أنت وفريقك تفتقرون إلى اتجاه واضح وموحد، فمن المحتمل أنك لا تزال في مرحلة باحث المسار. لا يكفي أن تكون مهمتك ورؤيتك طبيعة ثانية بالنسبة لك. أنت بحاجة إلى توافق الفريق وتحرك الجميع في اتجاه مشترك.
ستعرف أنك قد أتقنت مرحلة باحث المسار عندما:
- تكون مهمتك ورؤيتك وقيمك واضحة – ويؤمن بها فريقك
- يحدث تواصل أفضل عبر فريقك
- يعرف الجميع أدوارهم ومسؤولياتهم
عندما تتكامل هذه القطع معًا، ستنتقل إلى المرحلة الثالثة: رائد الأعمال. في هذه المرحلة، تكون مستعدًا لوضع القادة والخطط لتوسيع نطاق أعمالك وجني مكافآت كبيرة.
ماذا يعني توسيع نطاق عملك بالنسبة لك؟
لا يعني توسيع النطاق بالطريقة الصحيحة مجرد زيادة أرباحك (على الرغم من أن هذا فوز كبير). بل يتعلق الأمر ببناء طريقة مستدامة ومجزية لإدارة أعمالك على المدى الطويل. إليك ما يمكن أن يبدو عليه توسيع النطاق:
لستَ صانع القرار الوحيد.
لديك فريق قيادة موجود لمساعدتك في تنفيذ الخطة واتخاذ القرارات واتخاذ القرارات التي تتوافق مع رؤيتك. فعملية اتخاذ القرارات الفعالة في الشركات الناجحة تعتمد غالبًا على تضافر جهود فريق القيادة، حيث تُجمع الخبرات المختلفة وتُناقش وجهات النظر المتعددة للوصول إلى القرار الأمثل.
أنت قائد القادة.
بدلاً من إدارة كل تفاصيل كل مهمة، أنت تمكّن القادة الذين يشرفون على فرقهم لإنجاز المهام الصحيحة بكفاءة.
فريقك متوافق ويعمل معًا.
لقد قمتَ بتطوير ثقافة شركة صحية حيث يتحرك الجميع نحو الأهداف بوضوح ومسؤولية.
أخيراً، لديك المساحة للتركيز على ما هو أهم.
مع وجود الأنظمة المناسبة والأشخاص المناسبين في مكانهم، سيكون لديك المزيد من الوقت للتركيز على عملك—مثل رسم رؤية واضحة، ووضع أهداف شاملة، ووضع خطط استراتيجية لتحقيق نجاح طويل الأمد.
نتائج رائعة، أليس كذلك؟ صعوبات النمو تستحق العناء عندما تؤدي إلى نمو يمكنك الاستمتاع به فعلاً. لذا، دعونا الآن نتناول كيفية توسيع نطاق الأعمال.
أساسيات توسيع نطاق أعمالك الثلاثة
يتطلب توسيع نطاق أعمالك ثلاثة أساسيات: خطة نمو متينة، وقادة مؤهلين، وفريق عمل ملتزم. يُعدّ التخطيط الاستراتيجي، وتحديد الأدوار القيادية المناسبة، وبناء ثقافة عمل إيجابية محفزة للنمو من أهم عوامل نجاح عملية التوسع.
1. خطة للنمو
النمو ليس سحراً، إنه استراتيجية. يبدأ بخطة واضحة تحدد أين تريد أن تكون شركتك في الـ 12 إلى 18 شهرًا القادمة والخطوات اللازمة للوصول إلى هناك. إن وضع خطة استراتيجية متينة هو الطريقة التي تبني بها كل شركة ناجحة زخمها. بدونها، ستظل تعمل بشكل عشوائي، غير متأكد من أين تربح وتخسر ومتى تكون مستعدًا للنمو.
ساعد التخطيط الاستراتيجي ديف رامزي على التمهل والتركيز على الأمور الصحيحة وتنمية Ramsey Solutions إلى شركة بقيمة 250 مليون دولار. يقول في كتابه الأكثر مبيعًا، EntreLeadership: “لقد أصبح أصحاب الأعمال ورواد الأعمال خبراء في استخدام الميكروويف بدلاً من قدر الضغط في خطط أعمالهم. إنهم يستبدلون النجاح الحقيقي والثري والعميق بالفوز اللحظي ثم يضطرون باستمرار إلى البدء من جديد”.
نصيحة: لا ترض بالحلول السريعة. بدلاً من ذلك، حدد موعدًا لاجتماع تخطيطي خارج مقر العمل مع قادة فريقك الرئيسيين لرسم خطة استراتيجية فعّالة.
2. قادة ملتزمون يدفعون الخطة قدمًا
لن يتحقق التوسع إلا بوجود قادة ملتزمين تمامًا برؤيتك ورسالتك وقيمك. الخبر السار؟ إذا كنت قد حققت هذا في مرحلة Pathfinder، فأنت بالفعل قد بدأت في تحقيق توافق الفريق. الآن، حان الوقت للتركيز على الحصول على التزام بخطتك الاستراتيجية. كيف؟ قم بإشراك قادتك في عملية التخطيط. عندما يكون لفريقك رأي في وضع الخطة، سيشعرون بملكية الأهداف – وسيكونون متحمسين لقيادة فرقهم لتحقيقها.
بمجرد أن تبدأ الخطة، استخدم اجتماعات القادة الأسبوعية لتتبع التقدم ومعالجة المخاوف والتكيف حسب الحاجة. تابع بشكل فردي خلال اجتماعاتك الفردية الأسبوعية لإبقاء الجميع على اطلاع دائم. مع قيادة قوية، لن تبقى خطتك حبرًا على ورق – بل ستتحول إلى عمل.
3. فريق ملتزم بتنفيذ الخطة
يجب أن يفهم كل عضو في الفريق ويؤمن بخطتك الاستراتيجية. أليسوا متوافقين معها؟ هذه هي إشارتك لتتولى دور المسؤول عن التذكير والتأكيد. حافظ على وضوح الرؤية والأهداف، ووفر مساحة لفريقك لطرح الأسئلة ومشاركة الأفكار والتواصل الحقيقي مع العمل المهم.
بمجرد تحقيق التوافق، حارب من أجل المساءلة. هل كل شخص واضح بشأن دوره وكيف يتناسب مع الصورة الأكبر؟ هل يعرف كل عضو في الفريق ما هو متوقع منه ويشعر بأنه مجهز لتحقيقه؟ هل يتابع القادة من خلال محاسبة أعضاء الفريق على الوفاء بمسؤولياتهم؟ يسير التوافق والمساءلة جنبًا إلى جنب.
عندما يكون فريقك متحدًا ومسؤولًا ويتحرك في نفس الاتجاه، يصبح هدفك أكبر من مجرد التوسع – بل يصبح الدافع لبناء شيء لا يمكن إيقافه.
