النقاط الرئيسية
- عندما تعرف كيفية كسب تأييد فريقك، لن تضطر إلى تحمل عبء كل قرار بمفردك ودفعه للأمام وحدك. بدلاً من ذلك، ستبني مجموعة من الأشخاص المتحمسين مثلك تمامًا – مستعدين للتحرك بشكل متزامن وتحقيق أهدافك.
- يُعد تأييد القيادة الخطوة الأولى في مواءمة فريقك بالكامل. ويتعلق الأمر بضمان دعم قادتك الرئيسيين لتوجه الشركة والتزامهم بالخطة.
- يشير تأييد الموظفين إلى فريقك بأكمله. يعني الحصول على التأييد في كل مستوى أن يفهم الجميع توجهك الاستراتيجي، ويؤمن بالخطة، ويلتزم تمامًا بالقيام بالخطوات التالية لتحقيقها.
- هذه هي الخطوات الأساسية الأربع لوضع الأساس للتأييد: 1) تقييم قيادتك. 2) تحديد رسالتك ورؤيتك وقيمك. 3) التواصل بوضوح واتساق. 4) وضع خطة استراتيجية متينة.
- استخدم أساسيات المواءمة هذه وابدأ العمل على تحقيق خطتك الاستراتيجية: أ = الموافقة على التوجه. ب = التأييد للخطة. ج = الالتزام بالخطوات التالية.
تخيل أنك تجلس في الصف الأمامي في سباق إندي 500. هدير المحركات، وحماس الجمهور، وفي المقدمة سيارة الأمان. مهمتها بسيطة: تحديد السرعة، وتوجيه السباق، والحفاظ على سير كل شيء بسلاسة. إنه دور يجعل السباق بأكمله ممكنًا. وربما يبدو الأمر مشابهًا جدًا لكيفية إدارتك أنت كقائد أعمال.
كل يوم أنت سيارة الأمان – توجه فريقك وتسير نحو أهدافك.
هذا أمر مثير عندما تبدأ مشروعًا تجاريًا. ولكن عندما تكون أنت صانع السرعة الوحيد، يصبح الأمر مرهقًا بمرور الوقت. إذا تباطأت أنت، سيتباطأ الجميع. وهذا النوع من الضغط له أثره.
في السباقات، تبتعد سيارة الأمان في النهاية وتترك السيارات الأخرى تنطلق للأمام. ماذا لو كان نفس الشيء يمكن أن يحدث في عملك؟ ماذا لو تمكنت من التراجع وترك فريقك يقود تقدم شركتك؟ ماذا لو عملوا بنفس الوضوح والعزيمة والطاقة مثلك؟
هنا يأتي دور تأييد القيادة وتأييد الموظفين. عندما تعرف كيفية كسب تأييد فريقك، لن تضطر إلى تحمل عبء كل قرار بمفردك ودفعه للأمام وحدك. بدلاً من ذلك، ستبني مجموعة من الأشخاص المتحمسين مثلك تمامًا – مستعدين للتحرك بشكل متزامن وتحقيق أهدافك.
لذا دعونا نلقي نظرة على كل ما تحتاج لمعرفته حول التأييد وكيفية بنائه خطوة بخطوة مع فريقك.
ما هو دعم القيادة؟
دعم القيادة هو الخطوة الأولى نحو تحقيق التوافق والانسجام الكامل لفريقك. يتمثل جوهره في ضمان دعم القادة الرئيسيين لتوجه الشركة والتزامهم بالخطة. عندما يحصل القادة على الدعم والاقتناع، يصبحون أقوى حلفائك في حشد بقية أعضاء الفريق، ودفع عجلة التوافق، وخلق دَفعة موحدة نحو تحقيق أهدافك.
ما هو قبول الموظفين؟
يشير قبول الموظفين بشكل عام إلى فريقك بالكامل. يعني الحصول على القبول على جميع المستويات أن يفهم الجميع توجهك الاستراتيجي، ويؤمن بالخطة، ويلتزم تمامًا بالخطوات التالية لتحقيقها.
القبول هو أكثر بكثير من مجرد إيماءات الرأس. قد تُظهر هذه الإيماءات حماسًا – أو على الأقل أن فريقك منتبه – لكنها لا تضمن أن الجميع على دراية تامة وعلى استعداد للمضي قدمًا معك.
يحدث القبول الحقيقي عندما يفهم فريقك خطتك جيدًا لدرجة أنهم يستطيعون شرحها لك بثقة. عندها يكونون مستعدين لـ امتلاك الرؤية وتحقيقها.
ما أهمية الحصول على التزام الفريق؟
عندما تحصل على التزام حقيقي من فريقك:
- يتحرك الجميع في اتجاه موحد ويركزون على الأمور الصحيحة.
- لن تضطر إلى إدارة كل خطوة بشكل دقيق.
- تصبح المساءلة جزءًا طبيعيًا من ثقافة شركتك، وليست كابوسًا من المتابعات اللانهائية.
وماذا لو لم تحصل على التزام الفريق؟
ربما كنت تعتقد أن إدارة الأعمال ممتعة، إلى أن أدركت أنها في الواقع ستديرك. اكتشف نظام EntreLeadership – خارطة طريق الشركات الصغيرة التي تُزيل الغموض عن النمو.
ستدفع ما نسميه “ضريبة السرعة”. العمل الرديء، والأولويات الخاطئة، والتراجع المستمر هي مجرد أمثلة قليلة على ذلك.
هل حدث لك هذا من قبل؟ قمتَ بقيادة اجتماع لتحديد الاتجاه وكنتَ متأكدًا تمامًا من أن الجميع قد فهمه… فقط لتكتشف بعد بضعة أسابيع أن الجميع لم يفهموه. الآن نصف الفريق يعمل على أشياء خاطئة، والجزء الآخر يدور في حلقات مفرغة.
إنه لأمر محبط، أليس كذلك؟ ما الخطأ الذي حدث؟
الواقع ليس أن فريقك كسول أو غير مهتم بأهدافك. في تسع مرات من أصل 10، ببساطة لم يكونوا واضحين تمامًا بشأن خطتك.
حتى أصغر حالات عدم التوافق تتضخم بسرعة عندما تتضاعف عبر الفريق بأكمله. بدون وضوح – في كل شيء من الأدوار الفردية إلى التغيير التنظيمي الشامل – لا يمكنك توقع التزام حقيقي. وبدون التزام، سيواجه فريقك صعوبة في المضي قدمًا بشكل متزامن.
نصيحة للمحترفين: إذا كنت قائدًا يتخذ القرارات بناءً على الحدس، فقد تفترض أن الآخرين سيفهمون الأمر بنفس الطريقة التي تفهمها بها أنت. لكن معظمهم لن يفعلوا ذلك. غالبية الناس لا يعملون بشكل جيد مع الصور الغامضة. وفر السياق والوضوح والتفاصيل حتى يشعر فريقك بأنه مُجهز لاتخاذ الخطوات التالية بثقة.
بناء أساس قوي لمشاركة الموظفين
لا شك أن مشاركة الموظفين أمر رائع لعملك. لكن الحصول على هذه المشاركة فعليًا؟ هذا صعبٌ للغاية. إليك أربع خطوات أساسية لتهيئة الظروف المناسبة:
قيّم قيادتك.
اسأل نفسك، هل سأتبع القائد الذي أنا عليه اليوم؟ القادة العظماء يتحلون بالتواضع، ومنفتحون على التغذية الراجعة، وعلى استعداد دائم للنمو. إنهم يقودون من خلال الخدمة. سيتبع فريقك مثالَك، لذا قدْ بثقة وشفافية وتركيز.
حدد رسالتك ورؤيتك وقيمك.
– رسالتك تصف ما تقوم به ولماذا هو مهم. فهي بمثابة البوصلة التي توجه أعمالك اليومية.
– رؤيتك ترسم صورة لما سيكون عليه المستقبل عندما تتحقق رسالتك. إنها الطموح الذي تسعى إليه على المدى البعيد.
– قيمك تحدد المبادئ التي تؤمن بها شركتك وتوجه كيفية اتخاذ القرارات. فهي تمثل هويتك وثقافتك المؤسسية.
كن واضحًا بشأن هذه العناصر وشاركها باستمرار. بدون هذه المبادئ التوجيهية، فأنت تطلب من فريقك العمل بدون خريطة طريق واضحة.
التواصل بوضوح واتساق.
لا يمكن لفريقك قراءة أفكارك. شارك أهدافك وتوقعاتك وراء خططك بشكل متكرر. خصص وقتًا للأسئلة والأجوبة أيضًا. إن قدرتك على التواصل الفعال تحدد مستوى الثقة التي تكسبها، وجودة علاقاتك، وحتى رضا الفريق واستبقائه. فعندما يكون التواصل واضحًا ودقيقًا، يصبح تحقيق الأهداف أسهل وأكثر فعالية، ويتجنب الفريق سوء الفهم والتأخير في التنفيذ.
امتلك خطة استراتيجية متينة
لا تكتفِ بتحديد وجهة شركتك – بل ارسم مسارًا واضحًا للوصول إليها مع قادتك. إن الخطة الاستراتيجية ذات الخطوات العملية تُظهر لفريقك كيف يبدو النجاح وكيف سيساهمون في تحقيقه. عندما تكون الخطة محددة وقابلة للتحقيق، سيتعاون فريقك حولها.
مع تطبيق هذه الخطوات، تكون قد وضعت الأساس لموافقة القيادة و موافقة الفريق ككل. الآن حان الوقت لتوحيد فريقك والبدء في العمل على تحقيق خطتك الاستراتيجية.
أساسيات التوافق
يسبق الاقتناع العاطفي الالتزام الفكري دائمًا – ولهذا السبب يبدأ التوافق من القلب وينتقل إلى العقل. ولهذا السبب أيضًا أنشأنا أساسيات التوافق، وهي عملية خطوة بخطوة للتحرك نحو أهدافك.
A = الموافقة على التوجه.
لا يمكنك أن تتوقع من أعضاء فريقك الالتزام بخطة يتعرفون عليها للتو (حتى لو كانت واضحة تمامًا بالنسبة لك). لذا فإن مهمتك الأولى هي مساعدتهم على فهم وجهتك والاتفاق على هذا المسار للمضي قدمًا. إليك ما يبدو عليه الأمر:
مسؤوليات القائد:
- مشاركة نسخة مطبوعة من خطتك الاستراتيجية مع أعضاء فريقك.
- تقديم سياق لأهمية هذه الخطة.
- الاجتماع بشكل فردي مع كل مرؤوس مباشر لاكتشاف أوجه الخلاف أو المخاوف.
- معالجة الترددات وطلب الموافقة مباشرة في كل اجتماع فردي.
- إبلاغ الفريق بأكمله بالاتفاق المشترك.
مسؤوليات أعضاء الفريق:
- قراءة الخطة بعناية والتفكير فيها جيدًا.
- طرح الأسئلة لتوضيح أوجه عدم اليقين.
- التحدث بصراحة عن المخاوف (دون إخفاء آخر 10% من الحقيقة).
- شرح الخطة لك مرة أخرى لتأكيد الفهم.
التزام بالخطة (B)
بمجرد الوصول إلى اتفاق، يحين وقت الانتقال من الفهم السطحي إلى الإيمان والثقة الحقيقيين. يحدث الالتزام عندما يشعر فريقك بأنه مسموع ويرى أن مساهماته قد انعكست في الخطة. لتحقيق الالتزام، اعتمد على خطوات مرحلة الاتفاق وأضف ما يلي:
مسؤوليات القائد:
- شارك رؤيتك للمستقبل واسأل كل مرؤوس مباشر عما إذا كان لديه ما يحتاجه للالتزام.
- أزل أي عوائق يحددونها.
- استغل اجتماعاتك الفردية للاستماع والدفع نحو الالتزام.
مسؤوليات أعضاء الفريق:
- فكر بشكل نقدي في المطلوب لدعم الخطة بالكامل.
- قدم ملاحظات صادقة.
الالتزام بالخطوة التالية C = Commit
في هذه المرحلة، يكون الفريق قد فهم الخطة وأصبح مؤمنًا بها. ينتقل التركيز في مرحلة الالتزام إلى التنفيذ. يتولى فريقك زمام الأمور في أدوارهم ويدفعون عجلة التقدم. لم تعد أنت المتحكم في السرعة، بل هم من يتولون تنفيذ الخطة، ولهذا السبب يتغير الترتيب هنا.
مسؤوليات أعضاء الفريق:
- ترتيب أولويات المهام بدقة.
- تبسيط التحديات المعقدة.
- تحديد مواعيد نهائية واضحة للعمل.
- تحديد المعوقات والإبلاغ عنها.
- مشاركة الخطوات التالية معك.
مسؤوليات القائد:
- تحفيز الفريق للتأكد من أن خطواتهم التالية واضحة وقابلة للتنفيذ.
- السؤال مباشرةً، “هل تلتزمون؟”
الالتزام ليس حدثًا لمرة واحدة. إنها عملية مستمرة لمعالجة دفعات صغيرة من العمل كل 5-15 يومًا، مما يحقق تقدمًا ثابتًا نحو أهدافك.
عندما يكون فريقك متوافقًا، تكون مستعدًا للتوسع
يُنشئ التوافق ثقافة من التعاون والمساءلة. إنه يُمكّن فريقك من العمل معًا والتركيز على ما هو أهم حتى تتمكن من بذل كل ما يلزم لتوسيع نطاق عملك. لم تعد أنتَ المُحدّد الوحيد للوتيرة – فأنت تقود فريقًا عالي الأداء جاهز للفوز.
