أصبحت الهواتف الذكية محور وجودنا الرقمي. ليس فقط لأنها تفتح الأبواب للتواصل والاتصال الاجتماعي، ولكن أيضًا لدورها كحارس لبوابات حياتنا المالية والمهنية.
وغني عن القول، أن سرقة iPhone يمكن أن تعطل حياتك بطرق عديدة، ولكن استعادة الملفات الثمينة المخزنة على الجهاز أكثر صعوبة. قد تتاح أخيرًا فرصة لعدد قليل من ضحايا سرقة iPhone، وذلك بفضل دعوى قضائية ضد Apple لعدم تقديمها مساعدة كافية في جهود الاسترداد.
وفقًا لتقرير The Washington Post، رفع أحد ضحايا سرقة iPhone ويدعى Michael Mathews قضية قانونية ضد الشركة في محكمة مقاطعة الولايات المتحدة للمنطقة الشمالية من كاليفورنيا. يسعى المدعي إلى الوصول إلى بيانات بقيمة 2 تيرابايت تشمل “حياته الرقمية بأكملها، بما في ذلك حياة عائلته”، بالإضافة إلى 5 ملايين دولار كتعويضات.
كان Mathews، وهو مدير تنفيذي في مجال التكنولوجيا من مينيسوتا، قد سُرق iPhone الخاص به في أريزونا. لم يكن الجهاز يحتوي على بيانات شخصية فحسب، بل أيضًا على معلومات حيوية متعلقة بالإقرارات الضريبية والبحث المهني. كانت سرقة iPhone بمثابة انتكاسة كبيرة، مما أدى إلى إغلاق شركته الاستشارية التقنية.
يدعي الضحية أنه على الرغم من وجود دليل قاطع على الملكية، رفضت Apple إعادة تعيين مفاتيح الاسترداد Recovery Keys لحسابه حتى يتمكن من استعادة الوصول إلى جميع بياناته. “وبذلك، تساعد Apple المخترقين في نشاطهم الإجرامي وتديمه”، كما جاء في شكوى المحكمة.
ماذا يحدث عند سرقة جهاز iPhone الخاص بك؟
في حالة فقدان أو سرقة جهاز iPhone، تقترح Apple على المستخدمين فورًا تحديده كـ “مفقود” في تطبيق Find My. سيؤدي ذلك تلقائيًا إلى قفل الجهاز برمز مرور وتعليق جميع بطاقات الدفع والتذاكر في تطبيق Wallet.
تقدم Apple أيضًا أداة تسمى Stolen Device Protection (حماية الجهاز المسروق). تقوم هذه الميزة بتقييد المهام الحساسة مثل عرض كلمات المرور المخزنة وبطاقات الائتمان خلف Face ID أو بصمة الإصبع. يمكنها أيضًا اكتشاف ما إذا كان الجهاز في موقع غير مألوف، وبالتالي منع بعض الإجراءات مثل إيقاف تشغيل تتبع Find My وبطاقات الدفع والوصول إلى سلسلة مفاتيح كلمات المرور.
من لوحة تحكم حساب Apple، يمكن للمستخدمين أيضًا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بهم وتحديث التفاصيل الحساسة مثل أرقام الهواتف الموثوقة ورسائل البريد الإلكتروني وطرق الاسترداد. بعد ذلك، يمكن للمستخدمين اختيار مسح جميع البيانات المخزنة على جهاز iPhone المفقود عن بُعد. ومع ذلك، فهذه عملية دائمة، ولا يمكن استعادة البيانات الممسوحة.
ما هي الخطوة التالية؟
إنّ حذف جميع البيانات عن بُعد ليس خيارًا متاحًا للعديد من المستخدمين، خاصةً إذا كانت تحتوي على بيانات حساسة متعلقة بالعمل أو الشؤون القانونية أو المالية. وهنا تكمن التعقيدات، لأن Apple لا تقدم طريقة عالمية لاستعادة الوصول إلى البيانات الموجودة على جهاز مفقود، ما لم يتم نسخها احتياطيًا بالكامل على السحابة.
يتساءل المستشار القانوني في الدعوى القضائية المرفوعة ضد Apple: “ما هو الأساس الذي يسمح لك بالاحتفاظ ببيانات المستخدمين وعدم إعادتها؟”. الطريق إلى الأمام لن يكون سهلاً. قد يستغرق جمع الأدلة ومراجعتها القانونية في نهاية المطاف ما يصل إلى ثمانية أشهر، يليها أمر من المحكمة يطلب الامتثال من Apple.
ولكن حتى وسائل الحماية المذكورة أعلاه تفشل إذا لم يتخذ الضحية إجراءً سريعًا. يمكن للّص الذي ألقى نظرة خاطفة على رمز المرور الخاص بك المضي قدمًا وتعطيل الضمانات التي تقدمها Apple. ويشمل ذلك تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب وتغيير تفاصيل الاسترداد، مما يؤدي بشكل أساسي إلى حرمان المالك من الوصول إلى جهازه.
هذه هي نهاية الطريق إلى حد كبير. “إذا فقدت مفتاح الاسترداد الخاص بك ولم تتمكن من الوصول إلى أحد أجهزتك الموثوقة، فسيتم قفل حسابك نهائيًا”، كما تقول Apple. تظل جميع البيانات المخزنة في السحابة موجودة، ولكن وفقًا للخبراء، تختار Apple ببساطة عدم إعادتها إلى المالك الشرعي الذي سُرق iPhone الخاص به.
أمل جديد؟
تكمن مشكلة أخرى في أن ليس جميع مستخدمي iPhone على دراية بميزات مثل Stolen Device Protection و Advanced Data Protection. على سبيل المثال، تقوم الميزة الأخيرة بتشفير جميع البيانات المخزنة على iCloud. ويشمل ذلك نسخًا احتياطية لجهازك ورسائلك وملاحظاتك وصورك وتذكيراتك وإشارات Safari المرجعية ومذكراتك الصوتية.
نحن نتحدث هنا عن تشفير شامل من طرف إلى طرف، مما يعني أنه حتى Apple لا يمكنها الوصول إليه. لذلك، إذا تم تمكينه وسُرِق جهازك، فإن الطريقة الوحيدة لاستعادة كل شيء هي العثور على الجهاز المسروق أو اتخاذ تدابير استباقية قبل أن يتمكن الفاعل السيئ من إجراء أي تغييرات حساسة في الحساب.
إنه سباق مع الزمن، ضد لص ذكي.
بالإضافة إلى النقص في الوعي الرقمي الكافي، غالبًا ما يعيق نهج Apple الذي يركز على الخصوصية، والذي أعلنته بنفسها، جهود استعادة الأجهزة المسروقة للضحايا الحقيقيين. الطريق الموثوق الوحيد هو من خلال تدخل سلطات إنفاذ القانون المحلية أو معركة قضائية طويلة.
لا يستطيع الكثيرون تحمل أي من الطريقين، لكن الدعوى القضائية الأخيرة قد تكون بصيص أمل. يقال إن جون بريير، المحامي الذي يخوض القضية ضد Apple، قد اختار ما يقرب من عشرة عملاء آخرين يواجهون وضعًا مشابهًا. سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كانت Apple ستوافق ببساطة على مساعدتهم جميعًا، أو الأفضل من ذلك، إنشاء نظام أكثر قوة لمساعدة ضحايا سرقة iPhone.